ご入居までの流れ
当社の有料老人ホームご紹介はご相談、ご提案含めてすべて無料です。
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まずはお問い合わせください。「ホームの資料請求がしたい、こんなホームありますか？、有料老人ホームが多すぎて絞り込むのが難しいのですが？」なんでも結構です。 もうすでにご入居をご検討されている方は、直接お会いしてのご相談となります。ご相談場所
ご相談者様のご自宅、ご自宅の近所、病院、職場の近くなど、 ご相談者様のご都合に合わせ、私達が直接お伺い致します。
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ご要望のヒアリングご入居されるご本人様や、そのご家族の方の様々なご要望の中から、最適なホームをご提案させて頂きます。ご希望の地域、ご予算、ご本人様のお体の具合など、ホームを選ぶ上での基本的な事はもちろんの事、ご入居される方のライフスタイルや趣味、ご希望の地域にどの様なホームがあるのかなど、様々な観点からお客様のご要望を掘り下げ、より良いホームを見つけ出せるようご相談させて頂きます。
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より良いご提案ご相談によって明確化されたご相談者様のご要望を基に、ホームを幾つかご提案させて頂きます。私達の情報を基に、よりご相談者様のご要望に合ったホームはどこなのかをご相談者様と一緒に絞り込んでいきます。本来の目的などを見失わないために、ご相談者様のご要望をご自身でメモなどに取っておくと良いかも知れません。
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高齢者施設の見学気になるホームを絞り込んだら、そのホームを見学して頂きます。 ホームの雰囲気、スタッフの対応、そこで生活されている方の 様子など、実際ホームを見て頂くとそこでの生活がイメージしやすいかと思います。
また、ホームの施設長や、営業の方に直接質問できる機会でもあります。予め聞きたい事や気になる点などをメモしておく事 をお勧めします。見学の手配はもちろんの事、見学同行のサービスも承っております。
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体験宿泊ホームを見学して頂いて、気に入ったホーム見つける事ができましたら、ご入居されるご本人様の体験宿泊をお勧めしています。
そこでのサービスを体感する事もできますし、そのホームの食事を召し上がる事もできます。ご本人様に合ったホームか見極めるためにも体験宿泊は必要かと思います。しかし、体験宿泊のサービスを行っていないホームもございますので、予めご了承下さい。
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6
契約・入居ホームと契約する際には、ご入居前にホームにおいて面談がございます。健康診断書などを提出し、生活状況やお体の具合などについて確認されます。問題がなければ、いよいよご契約です。
色々と準備はしてきましたが、いざとなると不安を覚えるものです。契約に際しても我々がサポートいたしますのでご安心下さい。ご要望があれば契約に立ち会わせて頂きます。
契約時に注意点
契約時に注意する点を幾つかご紹介します。まずは重要事項説明書をきちんと確認することが重要です。契約する際には必ず重要事項説明書を見せてもらいましょう。
- 退居した際に未償却の入居一時金は戻ってくるのか？
- 入居一時金は何年で償却されるのか？
- 月額基本利用料以外にかかる費用は？
- 退居しなければならない条件は？
- クレームに対応する窓口は設けてあるのか？
とにかく分からない事や気になる事はなんでも質問する事です。必要であれば、一度契約書などを持ち帰り、じっくり読んでみ るのもいいかも知れません。契約書などに気になる点や問題がなければ晴れて契約です。 ご入居者様の新しい生活がここから始まります。
ご入居されるご本人様や、そのご家族に合ったホームを見つけ出せるよう、我々COUSINが全力でサポート致します。料金は一切かかりませんので、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
